نشاط مخصّص — تعرّف حقولك وقواعدك بنفسك
مش كل نشاط بيقع في قالب جاهز. النوع «المخصّص» معناه إنك بتعرّف حقولك وقواعدك بنفسك — والقواعد الثابتة اللي بتحمي عميلك بتفضل شغّالة زيّ ما هي.
اللي بيتغيّر واللي مبيتغيّرش
| بيتظبط لنشاطك | ثابت مهما كان نشاطك | |
|---|---|---|
| التعليمات | إنت بتكتب برومت نشاطك. | طبقة قواعد فوقها بتشوفها للقراءة ومتقدرش تلغيها. |
| الأسعار | كتالوجك وأسماء أصنافك. | الأسعار من الجدول حصرًا، وفحص قبل الإرسال يرفض اللي مش مسنود. |
| الحقول | إنت بتعرّف اللي عايز تعرفه. | اللي مش بيتجمّع بيتصعّد — مش بيتخمّن. |
| الحجز | مواعيدك وطول الجلسة. | مفيش حجز مزدوج، ومفيش حجز على معاد متعرضش. |
| الزرّ | رابط أو حجز أو مكالمة. | زرّ واحد لا غير، وفي تلات لحظات بس. |
| الصوت | — | بيتفرّغ ويتردّ عليه، وممنوع أيّ فعل منه بلا تأكيد كتابي. |
إزاي بنبدأ معاك
- مكالمة قصيرة نفهم فيها نتيجة المحادثة عندك إيه.
- الكتالوج والمواعيد والحقول — وده أهمّ جزء، لأن جودة الردّ سقفها جودة بياناتك.
- تعليمات نشاطك وقواعد التصعيد.
- تجربة — تكلّمها زيّ ما عميلك هيكلّمها قبل ما تشغّلها على رقمك.
أسئلة وأجوبة للنشاط المخصّص
إزاي بتظبطوا نشاط مش من الأنواع الجاهزة؟
بنبدأ من كتالوجك وحقولك وقواعدك. القواعد الثابتة (الأسعار من الجدول، ممنوع فعل من صوت، التصعيد بقرار من الكود) بتشتغل زيّ ما هي، واللي بيتغيّر هو تعليمات نشاطك والحقول والزرّ.
أقدر أكتب تعليماتي بنفسي؟
أيوة، من اللوحة. وفيه طبقة قواعد ثابتة فوق تعليماتك بتشوفها للقراءة ومتقدرش تلغيها — دي اللي بتمنع الردّ يخرج عن نشاطك أو يقول سعر مش عندك.
لو نشاطي محتاج حقول غريبة؟
حقول التسجيل إنت اللي بتعرّفها من اللوحة.
منين أعرف إن نشاطي هيشتغل؟
الخطّ الفاصل سؤال واحد: نتيجة المحادثة عندك استفسار أو حجز ولّا سلّة وحساب فاتورة؟ الأولى شغلنا. والتانية مش شغلنا وبنقولها من أوّل مكالمة.
فيه أنشطة بترفضوها؟
أيوة. محلّات الأكل اللي محتاجة استقبال طلبات وحساب فاتورة، والأنشطة الدوائية، والكتالوجات فوق ٢٠٠ صنف بأسماء متشابهة. بنقول ده قبل ما تدفع.