استقبال الأكاديميات والكورسات على واتساب
الأكاديميات والسنترات بيوصلها نفس الأسئلة كل يوم: الكورس بكام، بيبدأ إمتى، فيه جلسة تجريبية؟ — ومعظم الاستفسارات دي بتيجي بعد مواعيد الشغل.
إيه اللي بتعمله في الأكاديمية
- بترد على أسعار الكورسات والباقات من جدولك — ومفيش سعر بيخرج مش فيه.
- بتحجز جلسة تجريبية من مواعيدك المتاحة.
- بتاخد بيانات المهتمّ: الاسم، والهدف من الكورس، والباقة.
- بتحوّل للفريق أيّ سؤال أكاديمي أو حالة محتاجة قرار.
- بترد على الصوتيّات — وكتير من الأهالي بيبعتوا صوت.
الفخّ الشائع: أسماء الباقات
أكتر حاجة بتخلّي الردّ يبوظ في الأكاديميات هي أسماء الباقات المركّبة، زيّ «باقة الترم التاني — مستوى ٣ — أونلاين». ولا طالب ولا وليّ أمر بيكتب كده. فأوّل شغل بنعمله معاك هو تظبيط الأسماء عشان البحث بالاسم بالظبط يشتغل.
وده مثال على قاعدة عامّة عندنا: جودة الردّ سقفها جودة بياناتك. وبنقول ده من أوّل يوم بدل ما نوعد بحاجة مش هتحصل.
اللي بنحتاجه عشان نبدأ
- رقم واتساب للأكاديمية.
- الكورسات والباقات وأسعارها.
- مواعيد الجلسات التجريبية.
- الحقول اللي عايز تعرفها من المهتمّ.
أسئلة وأجوبة للأكاديميات
بتقول أسعار الكورسات؟
من جدولك بالظبط. والكورس اللي مش مكتوب عندك بيتقال عنه «غير متاح» — مش سعر كورس قريب منه.
بتفرّق بين الكورسات المتشابهة؟
لو الأسماء متقاربة (مستوى ١ ومستوى ٢ من نفس الكورس مثلًا)، بتسأل بدل ما تخمّن.
بتحجز جلسة تجريبية؟
أيوة، من المواعيد اللي إنت ضبطتها، وبمنع الحجز المزدوج على نفس الخانة.
بتاخد بيانات الطالب؟
الحقول اللي إنت حدّدتها — زيّ الاسم والهدف من الكورس والباقة اللي مهتمّ بيها.
لو الطالب سأل سؤال أكاديمي في المنهج نفسه؟
بتحوّله لكم. شغلها الاستقبال والتسجيل والحجز، مش التدريس.
